to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan 6420 TL Ek Borç Ve İade Talebi
Eminevim araç finansman sistemi kapsamında kullandığım araç için Eminevim uygulamasında görünen kalan borç ve rehin bedelinin yatırılmasıyla birlikte aracın üzerindeki rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek kalan borç ve rehin bedelini, Eminevim’e ait IBAN’a havale/EFT yoluyla ödedim.
Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde 6.420 TL tutarında ekstra bir borç daha çıktığını gördüm. Bunun üzerine Eminevim ile iletişime geçip bu tutarın neden kaynaklandığını sorduğumda, bana borcun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılamadı, sadece müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi. Şu ana kadar borcun detayına ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgi alamadım.
Aracımı satmam gerektiği için bu ekstra borcu, sebebini bilmeden ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri numaram/sözleşme kaydım 0536*****43’tür. Eminevim’den, uygulamada daha önce görünmeyen ve açıklaması net olarak yapılmayan bu 6.420 TL’lik ekstra tutarın iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Tarsus şubesi üzerinden araç tasarruf finansmanı kapsamında kullandığım sistemde, araç üzerindeki rehin kaldırma işlemi için benden 370 TL tutarında ödeme istenmiştir. Bu tutarı banka havalesiyle iki kez ödedim, yani toplamda 740 TL ödeme yaptım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Dünden beri bu konuda uğraşıyorum. Görüştüğüm yetkililer rehin kaldırma işleminin bir haftaya kadar uzayabileceğini söylüyor ancak hem iki kez ödeme yapmış olmama rağmen işlem yapılmaması hem de bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor. Sözleşme / müşteri numaram 2213848’dir.
Rehin işleminin acilen ve gecikme olmaksızın kaldırılmasını, ayrıca fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
