Üyelik Evrakım Teslim Edilmedi Ve Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı

Eminevim Elazığ Şubesi ve Eminevim genel merkezi ile yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur durumdayım. Konut paketine bağlı 2890510 numaralı üyeliğimle ilgili olarak üyelik kaydım ve buna ilişkin kart/evrak Elazığ Eminevim şubesindeyken Ankara Etimesgut şubesine geçmek istedim ve bu kapsamda Ankara Etimesgut Şubesi’nde M******* Ö* isimli temsilciyle görüşerek paketimde güncelleme yaptık. Ancak Elazığ Şubesi üyelik kartımı ve evraklarımı hâlâ teslim etmemektedir ve üyeliğimle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Daha önce planlama ve teslimat tarihi konusunda bilgi almak için Elazığ Eminevim şubesine sorduğumda “Gününüz bir dolsun, bir bakalım” şeklinde geçiştirilerek ertelendim. Oysa istediğim tarih ve teslimata göre paket güncellememin yapılabileceğini sonradan Ankara Etimesgut şubesinden öğrenebildim. Ayrıca, paket güncellemesini yaptığım dönemde Elazığ Eminevim şubesindeki personel, benim dışımdaki şahısları isteğim ve iznim olmadan arayarak bu konuyla ilgili bilgi paylaşmıştır; bu durumdan da son derece rahatsızım.

En doğal hakkım olan şube seçimi ve temsilci seçme hakkımın fiilen elimden alındığını düşünüyorum. Şu anda Elazığ Eminevim, üyelik kartımı ve evrakımı vermeyerek süreci zorlaştırmakta, üyeliğimin sağlıklı şekilde devam etmesini engellemektedir. Buna ek olarak Eminevim genel merkezinin ilgisizliğinden de özellikle şikayetçiyim. Tam dört kez genel merkezi arayıp sorunumun çözülmesini talep etmeme rağmen “Sırayla bakılacak, aciliyetinizi belirtiyorum” denilerek oyalandım ve üç gündür hiçbir somut dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Ankara Etimesgut Şubesi’nde bulunan M******* Ö* isimli temsilcinin ilgisini ve yeterliliğini özellikle takdir ettiğimi, Eminevim sisteminde bu şekilde çözüm odaklı ve ilgili çalışanları daha fazla görmek istediğimi de belirtmek isterim. Hem Elazığ Şubesi’nin üyelik kartımı ve evrakımı teslim etmemesi hem de genel merkezin defalarca aramama rağmen ilgisiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyelik kaydımın herhangi bir şube ve temsilciye özgürce taşınabilmesi, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaması ve şubeler arası koordinasyonun sağlanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.