Eminevim Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Süreç Mağduriyetim Artıyor

Eminevim’deki tasarruf sistemi kapsamında hak ettiğim teslimatım 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana yapılmıyor. Teslimat tarihim geldiği halde aradan 17 gün geçmesine rağmen ne teslimatım gerçekleştirildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu kadar basit ve takvimi belli bir sürecin bu derece savsaklanması kabul edilebilir değildir.

Müşteri/sözleşme numaram 1552658, işlemlerim Kastamonu şubesi üzerinden yürütülüyor. Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “süreci hızlandırdık” denilmesine rağmen ortada hiçbir somut sonuç yok. Aynı cümleleri tekrar tekrar duymama rağmen, teslimatım hala yapılmadı ve mağduriyetim her geçen gün daha da artıyor.

Yaklaşık 3 ay önce yaptığım soyadı değişikliğini kendilerine zamanında bildirmiş olmama rağmen bu basit ve rutin işlemi bile yeni yeni yapmaları, Eminevim’in işleyişindeki ciddiyetsizliği ve ilgisizliği açıkça ortaya koymaktadır. Ne söz verilen tarihe uyuluyor ne de müşteri karşısında sorumluluk hissediliyor.

Teslimat tarihim geçtiği, verilen sözler tutulmadığı ve resmi işlemlerim dahi aylarca aksatıldığı için Eminevim’in bu umursamaz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Teslimatımın derhal ve hiçbir bahane üretilmeden gerçekleştirilmesini, sürecin neden bu kadar geciktirildiğinin ayrıntılı olarak açıklanmasını ve uğratıldığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.