Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Sözleşmeye Aykırı Uygulama
Eminevim Kars şubesi üzerinden ocak ayında 1.300.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım, 300.000 TL peşinat ödedim. Sisteme girerken bana, her ayın son gününe kadar aylık taksit tutarımı ödeyebileceğim söylendi. Dosya masrafını da ikiye böldüler, yarısını ocak ayında ödedim, kalanını ise haziran ayında ödeyebileceğim ifade edildi.
Ocak ayında ilk taksitimi ayın 23’ünde yatırdım, sonrasında tüm taksitlerimi her ayın 15’inden 15’ine düzenli olarak ödedim. Sadece haziran ayında dosya masrafının kalan kısmını ayın 30’unda gönderdim ki bu da başta söylendiği gibi ay sonu ödeme hakkım dahilindeydi. Buna rağmen birkaç gün sonra beni arayarak teslimat tarihimin 17 Ağustos’tan 31 Ağustos’a alındığını, sebebin de haziran ödemesini ayın son gününde yapmam olduğunu söylediler.
Ocak ayında 23’ünde ödeme yaparken hiçbir sorun yokken, haziranda yine verilen süre içinde ödeme yapmama rağmen teslimat tarihim neden geriye atılıyor, bunu kabul edemiyorum. Üstelik şu ana kadar hem gün sayımı doldurmuş durumdayım hem de paranın yaklaşık yüzde 40’ını ödemiş bulunuyorum. Sözleşme koşullarına ve başta verilen bilgilere aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini ve teslimat tarihimin tekrar 17 Ağustos tarihine çekilmesini talep ediyorum.
Sözleşme/Müşteri numaram: 2546231. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samet O. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.














