Bir Günlük Gecikme Nedeniyle Teslim Tarihimin Ertelenmesi Ve Ödeme Takvimindeki Hatalı İşlem

Eminevim’de Temmuz 2024’te açılmış 1947273 numaralı üyeliğim bulunuyor. O tarihten bu yana tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Sadece Mart 2026 döneminde, nakit dengemdeki kısa süreli bozulma nedeniyle taksidimin yaklaşık %55’ini 30.03.2026 tarihinde, kalan kısmın da %95’ini tamamlayacak ödemeyi 01.04.2026 tarihinde yani yalnızca bir gün gecikmeyle yapabildim.

Bu küçük gecikmeye rağmen Eminevim, Haziran 2026 olan teslim tarihimi bir ay sonrasına erteledi. Bu durumu Bursa Nilüfer şubesi yetkilileriyle birkaç kez, Eminevim genel merkezle de 3 kez telefon görüşmesi yaparak aktardım. Her defasında gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı ve yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teslim tarihimin düzeltilmesi yönünde hiçbir çaba gösterilmedi.

Üstelik, sanki Mart ayında hiç ödeme yapılmamış gibi erteleme gerekçe gösterilerek ödeme takviminden Mart ayı tamamen kaldırılmış, o ay ödediğim meblağ da Nisan ayı ödemesine aktarılmış durumda. Böylece Nisan taksitimi de ödemiş olmama rağmen sistemde sanki fazladan bir taksit ödemişim gibi bir görüntü ortaya çıkıyor. Bu uygulama yüzünden hem fiilen fazla ödeme yapmış duruma düşüyorum hem de teslim tarihim ertelenerek adeta cezalandırılıyorum.

Kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde tek taraflı uygulamalarla mağdur etmesini ve memnuniyeti hiçe saymasını kabul edemiyorum. Tüm bu nedenlerle, sözleşmede belirtildiği üzere Haziran 2026 olarak planlanan teslim tarihimin eski haline, yani sözleşmedeki orijinal teslim tarihine geri çevrilmesini ve ödeme takvimimde Mart ve Nisan 2026 ödemelerimin doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.