Söz Verilen Tek Seferlik Ödeme Ve Zamanında Teslimat Bozuldu

Eminevim Şanlıurfa şubesinde sabit teslimatlı sistemle bir dosya açtım. Dosya masrafı ödedim ve sistemin yüzde 40’ını taksitli olarak ödeyecektim, Mart ayı sonunda da anlaştığımız tutarı tek parça halinde teslim alacağım söylendi. İmzayı attığımızda çalışan Mart ayının ikinci haftasında teslim olacağını ifade etti, uygulamada ise Mart sonu teslim tarihi görünüyor. Buna güvenerek almak istediğim evler için söz verdim.

Mart sonuna kadar “birkaç işlem var, onları halledip eve ekspertiz ayarlayacağız, zamanında teslimat yapılacak” denildi. Her istenileni kısa sürede yerine getirmeme rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı ve süreç Nisan ortasına kadar uzadı. En son iki gün önce arandığımda, ödemenin tek parça değil iki parça halinde yapılacağı, ilk ödemenin bir hafta içinde, ikinci ödemenin ise iki üç hafta içinde yapılacağı söylendi. Ayrıca iki ayrı ekspertiz gerektiği ve ek masraf çıkacağı belirtildi. Başta söylenen tek seferde, zamanında ödeme taahhüdü bu şekilde bozuldu.

Bu süreçte defalarca görüştüm, bugün yaptığım görüşmede de yine net bir bilgi verilmedi, sadece ödemenin iki parça halinde yapılacağı tekrarlandı. Daha önce bana böyle bir durum kesinlikle bildirilmedi; tam aksine Mart ayının ikinci haftasında tek para ödeme alacağım söylenerek ikna edildim. Şu anda almak istediğim iki adet 2+1 ev var ve ev sahipleri yaklaşık bir aydır ödemeyi bekliyor, bu gecikme nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum ve evleri kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Müşteri/dosya numaram 2452702’dir. Eminevim’den taahhüt ettikleri gibi ödemenin tek seferde, gecikme yaşanmadan ve mümkünse tek ekspertizle, ek masraflar azaltılarak veya kaldırılarak yapılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf, zamanında ve söz verildiği şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.