to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Eminevim ile Karaköprü/Şanlıurfa şubesinde bir sözleşme imzaladım. Müşteri temsilcisi C**** Bey, beni telefonla arayarak bana uygun bir kampanya olduğunu söyledi ve kampanya detaylarını ile birlikte ödeme planını WhatsApp üzerinden gönderdi. Gönderilen planda 1.000.000 TL peşinat, 210.000 TL dosya masrafı ve yaklaşık 67.000 TL civarında ilk taksit olmak üzere toplam 26 taksitlik bir ödeme planı yer alıyordu. Ben de şartlar bana uygun olduğu için bu plana göre ödemelerimi yaptım.
Ancak Eminevim internet bankacılığı sistemine girdiğimde sözleşmemin 26 taksit değil, 21 taksit olarak göründüğünü ve taksit tarihlerinin ile tutarlarının farklı olduğunu fark ettim. Normalde 66.700 TL olan taksitlerimin 15.10.2026 tarihine kadar sürmesi gerekirken, sistemde 15.04.2026 tarihine kadar bu şekilde göründüğünü gördüm. Bu durumu 22.11.2025 tarihinde fark ettim.
Sorunun giderilmesi için defalarca C**** Bey ile iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın düzeltiyorum” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da telefonla dönüş yapıp düzelteceklerini söylediler fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve sistemdeki yanlışlık devam etti.
Sözleşme numaram 2495025’tir. Eminevim’den talebim, müşteri temsilcisinin WhatsApp üzerinden bana gönderdiği kampanyadaki gibi sözleşmemin 26 taksit üzerinden ve bana iletilen ödeme planına uygun olacak şekilde düzeltilmesidir. Yanlış işlenen planın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Eminevim Van şubesine, daha önce bilgi aldığımız ve çevremdekileri de yönlendirdiğimiz R**** Bey aracılığıyla ulaşıyorduk. Kendisinin verdiği numarayı...
Eminevim Karaman Şubesi temsilcisi n*** g***, 2024 Şubat ayında evimize geldi ve bize işleyişi anlattı. Anlaştığımız para için dosya masrafının 160 bin tl olduğunu söyledi. Biz de elimizde 75 bin tl olduğunu söyledik. “Çok iyi kampanya var zaten, 105 TL dosya masrafı. Geri kalanını her türlü hallede...
20 Nisan 2025 tarihinde Eminevim Adana Çukurova şubesine giderek 5.000 TL tutarında bir dosya açmak istediğimi belirttim. Ancak daha sonra dosyamın benim bilgim ve onayım dışında 10.000 “milyon” olarak sisteme girildiğini öğrendim. Ödemelerimi de 5.000 TL üzerinden planlamama rağmen, şube müdürü P**...
Yorumlar