to read complaints and reviews, or file yours.Tek Gecikme Nedeniyle Teslimat Ertelenmesi Mağduriyet Yarattı
Eminevim’in çekilişli tasarruf sistemine uzun süredir düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugüne kadar tüm taksitlerimi hiç aksatmadan, hatta çoğu zaman erken ödedim. Ancak yalnızca bir kez, unutma sebebiyle ödememi geciktirdim ve hemen ardından tarafıma teslimatımın 1 ay ertelendiğine dair mesaj gönderildi.
Sistemde yıllarca düzenli ödeme yapan bir müşterinin, tek seferlik ve unutmaya dayalı bir gecikme nedeniyle bu kadar ağır bir yaptırımla karşılaşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Eminevim sistemi müşteriyi korumak yerine, en ufak gecikmede direkt cezalandıran bir yapıya sahipmiş gibi hissediyorum.
Genel merkez kaynaklı bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini, teslimatımın ertelenmesi kararının iptal edilerek teslimat tarihimde herhangi bir gecikme olmadan işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim’in çekilişli sistemine uzun süredir düzenli olarak ödeme yapıyorum, çoğu zaman da taksitlerimi erken yatırdım. Buna rağmen, sadece bir kez unutmaya bağlı olarak yaşadığım gecikme sonrası, hemen “teslimatınız 1 ay ertelenmiştir” şeklinde mesaj aldım.
Yıllardır düzenli ve çoğu zaman erken ödeme yapan bir müşteri olarak, tek seferlik gecikmede hiçbir esneklik tanınmaması ve teslimat tarihim Haziran 2026’dan itibaren 1 ay ileri atılarak ertelenmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Konuyla ilgili Eminevim ile görüştüğümde ise herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Düzenli ödeme yapan ve sisteme güvenerek giren bir müşteri olarak, tek seferlik gecikme nedeniyle teslimatımın ertelenmesi kararının yeniden değerlendirilmesini ve teslimat tarihimin sözleşmedeki ilk planlandığı şekle geri çekilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
