Tapu Gününde Ödeme Alınmaması Ve Şube Yetkilisinin Saygısız Davranışı

03.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da tapu müdürlüğünde tapu işlemim gerçekleşmesine rağmen, aynı gün Eminevim Çorlu şubesinde tarafıma ödeme yapılmadı. Tapu günü gelmiş olmasına karşın, şubede görevli danışman Z**** Hanım nedeniyle ödeme süreci tamamlanmadı. Ödeme yapılmadığı için, emlak ofisi yetkilisi Hanife Hanım da kendi müşterisine senet yapmak durumunda kaldı.

Tüm bu süreç yaşanırken olaylara şahit olan Eminevim Çorlu şube müdürünün koltuğundan kalkmayarak yaşanan bu krize müdahil olmaması da benim açımdan tam bir faciadır ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Şube müdürü ve satış temsilcisi Z**** Hanım’ın, hem alıcıya hem satıcıya hem de emlak ofisi yetkilisi Hanife Hanım’a açıkça özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Bilgi almak için şubeyi aradığımızda telefonun yüzümüze kapatılması, “bize işimizi öğretemezsiniz” denilerek yüksek sesle bağırılması kabul edilebilir bir müşteri yaklaşımı değildir.

Tapu gününde beklediğim ödemenin yapılmaması, senet imzalatılması, süreçteki ilgisizlik ve telefondaki saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eminevim’in gerekli incelemeyi yaparak bu davranışlar için Çorlu şubesi özelinde gereken adımları atmasını ve tarafımıza açık, net bir özür iletilmesini talep ediyorum.