Eminevim'de Satış Bedeli Ödeme Taahhüdünün İhlali

Eminevim Ankara Eryaman Şubesi üzerinden yaptığım işlem kapsamında, dairemi şirkete sattım. Tapu işlemleri tamamlandıktan sonra satış bedelinin aynı gün içinde hesabıma yatırılacağı yönünde tarafıma açıkça taahhütte bulunuldu. Ancak 13.04.2026 tarihinde yapılan bu işleme rağmen, bugün 14.04.2026 olmasına karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bu süreçte 444 3 646 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Ankara Eryaman Şubesi’ni aradım, ayrıca Eryaman Şubesi’nden M***** Hanım ile de iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen sorunum çözülmedi, net bir açıklama yapılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.

Eminevim’den, daire satış bedelimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, bununla birlikte gecikmenin yarattığı mağduriyet nedeniyle tarafıma en az bir günlük yasal faiz ve özür talep ediyorum.