Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Peşinatlı Eminevim Sisteminde Gizli Ücretler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Peşinatlı Eminevim Sisteminde Gizli Ücretler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
profile
02 Nisan 20:24
8.455

Yaklaşık altı ay önce Eminevim’in peşinatlı sistemine, peşin para yatırarak beş ay sonra teslimat yapılacağı söylenerek üye oldum. Üyelik aşamasında, alacağım evin bedelinin tapuda belirlenen bedel üzerinden ödeneceği, bunun dışında hiçbir masraf olmayacağı ve teslimatın zamanında ve hızlı şekilde gerçekleşeceği açıkça ifade edildi.

Teslimat günü geldiğinde ise ödeme hesabının tapu bedeli üzerinden yapılacağı bilgisinin gerçeği yansıtmadığını öğrendim. “Hiçbir masraf olmayacak” denmesine rağmen ipotek ücreti, eksper ücreti dahil pek çok kalem tarafıma yansıtıldı. DASK poliçesi yetmezmiş gibi bir de bana sorulmadan özel sigorta yapılıp ücreti hesabıma yüklendi. Tüm bunlar başta verilen sözlerle tamamen çelişmektedir.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm üretilmedi, sadece zaman kaybı yaşadım. Üyelik aşamasında anlatılanlarla teslimat sürecinde karşıma çıkan şartlar arasında büyük fark vardır ve ben bunun açıkça yanlış yönlendirme ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Eminevim’in bu şekilde vaatlerle insanları kandırarak üyelik sağlamasının önüne geçilmesini, verilen sözlerle uygulamanın denetlenmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalar için gerekli yaptırımların ilgili kurumlarca uygulanmasını talep ediyorum.

Ünal
Ünal
13 Nisan 09:13

Eminevim'in vaat ettiği masrafsız ve zamanında teslimat sözleriyle, peşinat sonrası ortaya çıkan ipotek, eksper ve zorunlu sigorta ücretleriyle karşılaştım. Bu ek masraflar ve çözüm bulunamayan müşteri hizmetleri görüşmeleri sonucunda, Zarar-Hasar Tazmini talep ediyorum. Şu an durum hâlâ çözülmedi.

27 Nisan 14:18 (Şikayetten 24 gün sonra)

Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile,  mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ödeme Ve Haksız Kesintiler Nedeniyle Eminevim’de Yaşanan Mağduriyet

profile
Mehmet
11 Şubat 12:28
15.448
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Satıcıyı Bilgilendirmedi Ödeme Gecikmesi Ve 6 Bin TL Kesinti

profile
28 Ocak 13:40
15.376
eminevim-saticiyi-bilgilendirmedi-odeme-gecikmesi-ve-6-bin-tl-kesinti-2.jpg
eminevim-saticiyi-bilgilendirmedi-odeme-gecikmesi-ve-6-bin-tl-kesinti-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Yetersiz İletişim

profile
24 Ocak 07:22
22.224

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz