Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Yetersiz İletişim

Eminevim’in peşinatlı, çekilişsiz ve 5 ay sonra teslim taahhütlü ev kampanyasına 2025 yılı Ağustos ayında dahil oldum. Bana 20 Ocak tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Teslimat öncesi 3 gün içinde eksperin geleceği ifade edildi, ben de istenen tüm eksper evraklarını çarşamba günü teslim ettim. Buna rağmen bugün cumartesi olmasına karşın evraklarım henüz işlenmemiş, eksper dahi ayarlanmamış durumda.

Başta “3 güne eksper gelir” denildi, şimdi ise 3 gün eksper bekle, 1 hafta da rapor bekle süreci anlatılıyor. Ev sahibi evi satmak için bu kadar beklemek istemiyor, haklı olarak cayma noktasına geldi. Oysa ben bu evi 20 Ocak’ta teslim alacağım bilgisini almış ve tüm planımı buna göre yapmıştım.

Süreçle ilgili olarak Ankara Keçiören şubesiyle ve özellikle E**** N**** isimli görevliyle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak şubeye telefonla çoğu zaman ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise ilgili personelin üslubu sorunlu, yardımcı olmak yerine geriyor. Şube temsilcimiz ise çözmeye çalıştığını söylüyor fakat somut bir sonuç yok, telefonlar artık açılmıyor.

Söz verilen 20 Ocak tarihine göre hareket ederek ev sahibiyle anlaştım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Teslimat ve eksper sürecimin acilen hızlandırılmasını, ev almak üzere anlaştığım kişinin caymadan bu evi alabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.