to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Ev Teslimatım Gecikiyor
Eminevim Bursa İnegöl şubesinde müşteri no: 2174451 ile çekiliş kapsamında, ara ödeme yaparak erken ev teslimi almak üzere sözleşme yaptım. 15.04.2025 tarihinde 50.000 TL, 15.05.2025 tarihinde 50.000 TL, 15.06.2025 tarihinde 45.000 TL, 15.07.2025 tarihinde 50.000 TL, 15.08.2025 tarihinde 50.000 TL ve 15.10.2025 tarihinde 30.000 TL olmak üzere toplamda altı ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi banka havalesi ile ve aynı müşteri numarası üzerinden gerçekleştirdim, dekontlarım elimde mevcut.
Ancak 15.04.2025 tarihli 50.000 TL ve 15.10.2025 tarihli 30.000 TL ödemelerim sistemde görünmüyor. Şubeye gidip durumu bildirdiğimde, sistemin yeni olduğu ve müşteri numaramın değiştiği ancak bu konuda bana daha önce bilgi verilmediği söylendi. Tüm ödemelerimi eski müşteri numarama yaptım ve bazı ödemelerim görünürken, ilk ve son ödemem sistemde yok. Dekontlarımı sunduğum halde, bana 2 ay ev teslimatımın gecikeceği ve 80.000 TL’nin iade edileceği bildirildi. Fakat ben iade istemiyorum; kendi hataları yüzünden evimi 2 ay geç almak istemiyorum.
Ödemelerimin doğru şekilde işlenmesini ve ev teslimatımın gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Soner Ö. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
