Eminevim Isparta Şubesinde Ödeme Planı Güncellenmemesi Ve Teslimatın Gecikmesi

20/01/2026 tarihinde Isparta Merkez Eminevim şubesinde, R****** T**** olarak 10.000.000 TL tutarlı çekilişli konut finansmanına üyelik başlattım. Üyelik öncesinde tedirgin olduğumuz her konuyu en ince detayına kadar şube çalışanlarıyla konuşarak, gerekli imzaları atıp anlaşarak sürece başladım. Yaklaşık 7 ay boyunca taksitlerimi kurallara uygun şekilde, aksatmadan ve düzenli olarak yatırdım.

Kuradan ümidimi kestiğim için 01/09/2026 tarihinde çekilişten çıkmaya, üyeliğimi 7.000.000 TL’ye güncellemeye karar verdim ve bunun için istenen %40 peşinatı hazırladım. Şubede gerekli imzalar atıldıktan sonra, eylül ve ekim aylarında toplam 1.600.000 TL ödeme yaptım ve teslimatımı 2027 Şubat ayında kullanabileceğim açıkça söylendi. Aynı zamanda uygulama üzerinden de ödeme planımın değişmesi gerektiği, bunun da en geç 24 saat içinde düzeleceği ifade edildi.

Aradan geçen sürede ise tam 2 ay 5 gündür ne uygulamadaki ödeme planım düzeltiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Isparta şubesine bu konuyla ilgili abartısız en az 40 defa gittim, her seferinde “birkaç saat içinde düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Bir kez şube müdürüyle görüştüm, 7 kez de genel merkezi arayıp durumumun düzeltilmesi gerektiğiyle ilgili kayıt ve şikayet oluşturdum. Her görüşmede “gün içinde genel müdürlükten bu konuyla ilgili aranacaksınız” denildi ancak bugüne kadar kimse somut bir dönüş yapmadı.

Şu ana kadar organizasyon bedeli dahil Eminevim’e toplam 1.266.667 TL ödeme yaptım. 01/09/2026 tarihinde imza atarak yaptığımız güncellemeye göre teslimatımın 2027 Şubat ayında olması gerektiği en baştan tarafıma söylendi. Bu sürece güvenerek, iptal durumunda yaklaşık 850.000 TL param yanmasın diye borçlanarak %40 peşinatımı tamamladım. Buna rağmen, yaşanan bu gecikmeler ve “genel yoğunluk” gibi gerekçelerle teslimatımı bilinçli olarak ötelediklerini düşünmeye başladım.

Isparta’da yaşıyorum, tüm bu aksaklıkları Isparta şubesinde yaşadım. Dört çocuk babasıyım ve bu süreç aile içi huzurumuzu dahi etkilemeye başladı. Eminevim’den talebim; 01/09/2026 tarihinde imzaladığım güncelleme esas alınarak konut planımın derhal sistemde düzeltilmesi ve kalan ödemelerimi yaptıktan sonra daha önce söz verildiği gibi teslimatımın 2027 Şubat ayında eksiksiz ve zamanında gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini, yetkili birimin en kısa sürede benimle gerçekten ilgilenmesini rica ediyorum.