İlk Söz Edilen %40 Ödeme Ve 150 Gün Şartı Sonradan Ek 8 Aylık Ödeme Şartı İle Çelişiyor

Eminevim Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinde Kasım 2025’te çekilişli sistem ile eve girmek için sözleşme yaptım. Üyelik numaram 2485025’tir. Sisteme girerken özellikle şu soruyu defalarca sordum: “Girdiğim paranın yüzde 40’ını ödediğimde, 150 gün bekleme şartıyla teslim yapılacak mı, ekstra bir şart var mı?” Bana her seferinde ısrarla, “Evet, yüzde 40’ı ödemeniz ve 150 gün beklemeniz yeterli” denildi, bunun dışında bir şarttan asla bahsedilmedi.

Şu anda ise bana, önce 8 ay boyunca düzenli ödeme yapmam gerektiği, sonrasında yüzde 40’lik ödemeyi tamamlayıp bir de üzerine 150 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Yani başta açıkça sormama rağmen, 8 ay ödeme şartı o zaman dile getirilmedi, şimdi yeni bir şart gibi önüme konuyor. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Bu süreçte toplam 518.000 TL organizasyon ücreti ve 58.834 TL tutarında aylık taksit ödemesi yaptım. Şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana “Biz size her şeyi anlattık, ayrılmak isterseniz 518.000 TL organizasyon ücreti yanar” deniliyor. Başta net şekilde sormama rağmen bu şartların açıkça belirtilmemesi ve şimdi farklı konuşulması kabul edilebilir değil.

Talebim çok açık: Ya bana ilk günden beri söylenen şekilde, yüzde 40’lik ödememi yaptığımda yalnızca 150 gün bekleme şartıyla ev teslim sürecimin başlatılmasını istiyorum ya da aksi halde organizasyon ücreti dahil ödediğim tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin başta anlatılan şartlara uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.