Eminevim'den Ödeme Dekontu Talebinde Olumsuz Yanıt Ve Hukuki Endişe

Eminevim'den 2025 yılı şubat ayında kurasız bir şekilde 2135709 numarası ile işlem başlattık kasım ayında Eminevim aracılığıyla bir ev satın aldık. Evimizi başka bir ilden aldığımız için işlemler için vekalet verdik aynı şekilde evi aldığımız şahısta satın aldığımız evin sahibinden vekalet alarak işlem gerçekleştirdi. Ödeme, Eminevim tarafından doğrudan evi satan tarafın (vekaleti bulunan) hesabına gönderildi. Şu anda ev sahibi ile vekâlet verdiği kişi satım işlemlerinden kaynaklı mahkemelik olmuşlar ve biz de bu alışverişe taraf olduğumuz için resmi işlemler kapsamında bilgi sahibi olarak ifade vermeye gideceğiz.

Bu nedenle, Eminevim’in karşı tarafa yaptığı ödeme işlemine ait, ödeme tutarını gösteren dekonta veya eşdeğer nitelikte bir belgeye ihtiyaç duyuyorum. Bu belge, mahkeme sürecinde ve resmi makamlara yapılacak beyanlarda ödeme akışını ve tutarı netleştirmek için isteniyor.

Dekont talebimle ilgili olarak çağrı merkezi, genel merkez ve Diyarbakır Diclekent Eminevim şubesi ile görüştüm. Diyarbakır Diclekent şubesine bu konuda dilekçe de verdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen, dün şube müdürü olduğunu söyleyen kişi tarafından olumsuz dönüş yapıldı teslimatın 1 yılı geçtiği her gün yüzlerce teslimat yapıldığını ve maalesef umursamaz bir şekilde uğraşamayacaklarını söyledi ve talep ettiğim dekont tarafıma verilmedi.

İleride doğabilecek malı, hukuki ve tapu işlemlerine ilişkin yükümlülüklerimi yerine getirebilmem ve resmi kayıtlarımı tamamlayabilmem adına, Kasım 2025 ayında satıcının hesabına yapılan bu ödemeye ait resmi banka dekontunun (veya ödemeyi kanıtlayan resmi evrakın) ıslak imzalı/kaşeli suretinin ya da banka onaylı çıktısının tarafıma verilmesini Eminevim’in, yaptığı ödemenin dekontunu ya da resmi olarak aynı niteliği taşıyan belgeyi tarafıma sunmasını, resmi makamlar nezdinde mağduriyet yaşamamam için bu konuda acil olarak yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca bu zamana kadar hiçbir taksidimizi geciktirmedik Eminevim sistemine üye olana kadar ilgi alaka güler yüz her şey çok güzel sisteme girdiğiniz andan itibaren yüzünüze bakmıyorlar hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz kesinlikle bunu dikkate alın sisteme girecek olan arkadaşlara tavsiyedir.