Eminevim’de Cayma Haklarımın İhlali Ve 7500 TL Ücret İadesi Gecikmesi

Eminevim Tuzla Şubesi aracılığıyla 5 Ekim 2026 tarihinde 750.000 TL tutarında taşıt finansmanı sözleşmesi imzaladım. 3368502 numaralı bu sözleşme kapsamında şirkete 7.500 TL ödeme yaptım, banka dekontum mevcuttur.

9 Ekim 2026 tarihinde, sözleşmeden yalnızca 4 gün sonra, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullandım. Aynı gün saat 01:20'de i***@eminevim.com.tr adresine resmi cayma ve ücret iadesi talebimi e-posta yoluyla gönderdim. Tuzla Şubesi personeli H**** Ç*****’yı WhatsApp üzerinden bilgilendirdim ve genel müdürlüğün yönlendirmesi üzerine ıslak imzalı cayma dilekçemi şubeye bizzat teslim ettim.

Bugün 3 Kasım 2026 olmasına rağmen, cayma bildirimimin üzerinden 25 gün geçtiği halde 7.500 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi. 6361 sayılı Kanun’un 39/a maddesi gereğince, yasal sürede cayma hakkını kullanan müşterilerin organizasyon ücreti dahil tüm ödemelerinin, cayma bildiriminin şirkete ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kesintisiz iade edilmesi gerekmektedir. Yasal iade süresi 23 Ekim 2026 tarihinde dolmuş olmasına rağmen, paramın hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ayrıca Eminevim’in resmi internet sitesinde de 14 günlük cayma hakkı kapsamında yapılan ödemelerin kesintisiz iade edileceği açıkça belirtilmektedir. Banka dekontum, resmi e-posta kaydım, WhatsApp yazışmalarım ve cayma dilekçem delil olarak mevcuttur.

Eminevim Genel Müdürlüğü ve Tuzla Şubesi’nden, 7.500 TL tutarındaki paramın 6361 sayılı Kanun ve kendi taahhütleri gereği hiçbir kesinti yapılmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya resmi şikayette bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.