Cayma Hakkı Kullanıldı, 30.000 TL İadesi Yapılmadı

Eminevim’e 22 Haziran’da İstanbul Eyüpsultan şubesi üzerinden finansman için kayıt oldum. Daha sonra yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve 1 Temmuz’da şubeye giderek cayma dilekçemi verdim. Bu işlem sırasında yatırdığım 30.000 TL’nin iadesi için benden dilekçe alındı ve belli bir süre içinde hesabıma yatacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Kayıt yapan temsilcinin ekranında ödemenin yapıldığı görünüyor deniyor ama üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir para geçmedi. Online ödeme yapmış olmama rağmen, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözülüyor.

Yasal sürede cayma hakkımı kullanmış biri olarak, yatırdığım 30.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.