to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Bilgi!
Eminevim’den çok şikayetçiyim. İmzayı atana kadar benimle çok ilgilendiler, aradılar; her sorumuzu anında cevapladılar. Organizasyon ücretini ödeyince aramalara, mesajlara dönülmemeye başlandı. Sonuçta dişimizden tırnağımızdan arttırıp para yatırıyoruz. Elbette ki sorularımız olacak, bir muhatabımız olmalı; ama bize verdikleri temsilci f*** hanım hiç oralı değil. Arıyoruz, cevap yok; mesajlar atıyoruz, görüldü yapıp cevap yazan yok. İnsan yanıltılmış gibi hissediyor kendini. Daha yıllarca ödememiz var, sıkıntı yaşayacağız. Bunun karşılığı bu olmamalı.
Temsilcimiz bize ilk taksitin şubat ayınca olduğunu söyledi; ama biz Eminevim’i aradığımız zaman mayıs ayında ilk ödemeniz dendi. Eminevim mobile telefonuma indirip giriş yaptığım zaman mayısta ilk ödemenin başladığını gördüm. Biz şu an sıkışık durumdayız. Temsilcimiz bize ilk ödeme geçen ay olduğunu söyledi. Neden bizi yanıltıp yalan konuşuyor? Müşteri temsilcisini değiştirme talebinde bulundum 3 kez, hâlâ dönüş yok.
Ayrıca Eminevim mobile giriş yaptığımda 90 bin bu ay ödenecek borç gözüküyor, o neyin nesidir anlamadım. Daha mayıs’ta başlayan ödemenin ne borcudur bu? İlgilenin bununla, silinsin lütfen. Eminevim’i aradığımda bu gözüken borcu sorduğum zaman “sistem otomatik atıyor o mesajları” dedi. Ya ne alakası var? Olmayan, gözükmeyen borcun neyini sistem varmış gibi gösterip atabilir? Öyle bir şey bile varsa silinsin, sistemden gözükmesin. Durduk yere insanları şüpheye düşürmenin anlamı yok, değil mi? Bu şikayetlerimle bir an önce ilgilenin lütfen!
Gelişme
Eminevim pişmanlıktır.!
Eminevim her zamanki gibi yalan söyledi yine ilk başta üye olmam için çok ilgili ve dürüst gözükerek kandırıldım. Tüm birikimimizi oraya verdik bir umutla. Oturduğumuz evden bile çıkmak zorunda kaldık. Müşteri temsilcisi bizi kandırdı üye yaparken 5'e bölüneceğini söyledi taksitin Ama gecikmeli olacağından geç teslim edileceğinden hiç söz edilmedi sonradan organizasyon ücreti birden tekrardan arttırılıp istendi anlam veremediğim şeyler oldu. Müşteri temsilcisi bana dönüş sağlamadı sonradan parayı geri almak istedim iade de etmediler Sürekli sorun yaşıyorum zaten şimdi önceki şikayetimi geri almam karşılığı hediye çeki teklif ettiler. Önce müşteri müşteri temsilcisi aradı hediye kartı göndereceğini söyledi. Kasada sorun yaşadım kart çalışmadı bozuk kart gönderildi bir de orada mağduriyet yaşadım Sonradan genel merkez müdürü aradı Ben bizzat ilgileneceğim dedi şikayetinizi şimdi kaldırın dedi Ben de telefondayken daha kaldırdım ama bir ay olmasına rağmen gelen giden kart yok ilk baştan beri her şey yalandı zaten şaşırdık mı şaşırmadık kesinlikle tavsiye etmiyorum Eminevim hiçbir sözünde durmuyor tamamen kandırmaca düzenbazlık üzerine bir kuruluş dikkat sizde yanmayın.! Başından bu yana verilen sözlerin tutulmaması, vaat edilenlerin gerçekleşmemesi ve her seferinde oyalandığımı hissetmem nedeniyle Eminevim’e olan güvenim tamamen bitmiştir. Tüm bu yaşananlar sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma verilen sözlerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
İrem G. Hanım iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
