Eminevim Pendik Şubesi'nde Sözleşme Vaatlerinin Yerine Getirilmemesi Ve Olumsuz Çalışan Davranışları

31.10.2025 saat 10:15 civarında Pendik Eminevim şubesine, Şubat ayında yaptığım ve 37 ay teslimat süresi olan sözleşmeye istinaden ara ödeme yapmak için gittim. Sözleşme yapılırken bana, ara ödemeler ile teslimat süresinin öne çekilebileceği ve sistemin her yıl %30 arttığı bilgisi sözlü olarak verilmişti.

Ancak şube çalışanları, artık ara ödeme yapılamayacağını ve bu uygulamanın değiştiğini söylediler. Kendilerine, sözleşme sırasında BDDK’nın kararlarının değişebileceği ve bunun risklerinin bana bildirilmediğini, bu nedenle mağdur olduğumu belirttim. Ancak çalışanlar, “Seninle biz konuşmadık, o temsilci başka şubeye gitti, bizi ilgilendirmez.” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler.

Şube müdürü (esmer, uzun boylu, orta yaşlarda, koyu renkli takım elbise ve yelekli), bir çalışan (esmer, uzun boylu, hafif yapılı, saçlarının ortası yok), bir diğer çalışan (kilolu, 175 cm boylarında, 30’lu yaşlarda) ve temsilcim m*** Bey, etrafımı sarıp tehditkar ve kaba bir üslupla konuşarak “Sesini düşür, beğenmiyorsan gelmeseydin.” gibi ifadeler kullandılar. Kalabalık bir şekilde üzerime gelerek beni baskı altına almaya çalıştılar. Bu davranışlar karşısında tek başıma ve tedirgin hissettiğim için hakkımı arayamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım ve bir daha gelmemem için uyarıldım.

Bu süreçte mağduriyetim büyük oldu; iş yerimden tazminatımı istedim ve altın bozdurdum, şimdi maddi olarak da zarar gördüm. Daha önce de benzer vaatler yerine getirilmemiş, ancak şikayetim sonrası zorla da olsa çözülmüştü. Bu defa ise hem vaatler yerine getirilmedi, hem de çalışanların tutumu kabul edilemezdi. Sözleşmemde BDDK’nın kararlarının mağduriyet yaratabileceğine dair hiçbir ibare yok; bana yalnızca avantajlar anlatıldı, risklerden bahsedilmedi.

Eminevim’den talebim; sözleşmede sözlü olarak verilen vaatlerin kabul edilmesi, bana zamanında eksik ve yanlış bilgi verilmesinin sorumluluğunun üstlenilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca Pendik şubesindeki şube müdürü ve çalışanlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.