Eminevim'de Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Organizasyon Ücreti Mağduriyeti

Annem yaklaşık 5 yıl önce Eminevim Kayseri İstasyon Caddesi şubesinde ev sahibi olma umuduyla sisteme dahil oldu. Kayıt esnasında, ismini vermek istemediğimiz bir çalışan anneme son derece kibar davranarak sistemi detaylı bir şekilde anlattı ve ikna etti. İlk sözleşme sırasında annemden organizasyon bedeli adı altında 50.000 TL kesinti yapıldı.

Daha sonra, artan ev fiyatları gerekçe gösterilerek anneme yeterince net ve açık bilgi verilmeden, sisteme yazıldığı tutarın 500.000 TL’den yeniden yükseltilmesi istendi ve bu aşamada da birikmiş 40.000 TL’sinden tekrar organizasyon ücreti alındı. Aynı süreç daha sonra bir kez daha yaşandı ve toplamda annemden yaklaşık 130.000 TL organizasyon bedeli tahsil edildi.

Bugün itibarıyla annem sistemden ayrılmak istediğinde, bu organizasyon ücretlerinin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği, bu paranın geri verilmeyeceği kendisine sözlü olarak bildirildi. Toplamda yaklaşık 270.000 TL para yatırılmış olmasına rağmen, bunun sadece 130.000 TL’sinin tarafımıza ödeneceği, kalan tutarın ise “organizasyon ücreti” adı altında kesildiği ifade edildi.

Annemin bilgi eksikliğinden ve saf olmasından faydalanılarak bu şekilde yönlendirildiğini, organizasyon adı altında kesilen bu yüksek bedellerin kendisine açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadığını düşünüyoruz. Organizasyon adı altında alınan ve karşılığında somut bir faydasını görmediğimiz bu ücretlerin iadesini, annemin mağduriyetinin giderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.