Eminevim Firması Tarafından Zarara Uğratıldım

Ailem yaklaşım 4 senedir Arnavutköy Eminevim şubesine ödeme yapmaktadır. Aylık yapmamız gereken tutarları en az 15- 20 gün önceden yapmamıza rağmen evin çıkması gereken tarih sürekli olarak uzadığını fark ettik. Sebebini araştırdığımızda ise Albaraka Türk bankası parayı Eminevim hesabına parça parça yatırdığı için sürekli olarak evin çıkma süresi uzamıştır. Banka dekontumuz ile birlikte 7 ay önce bu hatanın bizi ilgilendirmediği sorunun kendi anlaşmalı bankadan kaynaklandığını bildirdik. Yapacak bir şey yok bir şey yapmayız dediler. Bizde sözleşmeyi iptal etmelerini istedik. Sonrasında bizim yatırmış olduğumuz paranın 6 ay sonra hesabımıza yatacağını ve 25.000 TL sözleşme cayma bedeli alacaklarını aileme bildirmişlerdir. İlgili kurum 7 ay sonra paramızı 25.000 TL keserek hesabımıza yatırdı. Düpedüz yanıltıcılık yapmaktadırlar. 6 ay boyunca hem bizim paramızı kullandılar paramız değer kaybına uğradı hem de üstüne 25.000₺ cayma bedeli kesildi. Hiçbir şekilde kurumdan bilgi alamamaktayız. Gidip kişilerle tartışıp kendimi ve ailemi rezil etmek istemiyorum. Bu konuyu huzurunuza sunarak adaletli ve adil bir
şekilde çözülmesini makamınızdan talep etmekteyim. O para benim babamın emekli maaşıyla ödediği bir emektir. Kimsenin o emeğin üstüne çöreklenmesini kabullenemiyorum. Sürecin en kısa sürede çözülmesini arz ederim.