Eminevim Üyelik İptali Sonrası 50.000 TL İadem Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Eminevim Kayseri Hunat şubesi üzerinden yaklaşık 20 aydır devam eden üyeliğimi 24.10.2025 tarihinde kendi rızam ile feshettim, 29.10.2025 tarihinde de sözleşmemin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu süre zarfında toplam 85.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme gereği 35.000 TL dosya masrafının üyelik iptalinde Eminevim’de kalacağı, geriye kalan yaklaşık 50.000 TL’lik tutarın ise 2 ay içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen, sonu 99 71 ile biten IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri numaram 2396306’dır. Hem müşteri hizmetlerini hem de Kayseri Hunat şubesini defalarca aramama rağmen, sürekli “Genel Müdürlüğe ilettik, paranız yatacak” denilerek yalnızca oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Tarafıma bugüne kadar net bir açıklama ya da resmi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Eminevim’in, söz verildiği gibi yaklaşık 50.000 TL’lik tutarı en kısa sürede IBAN hesabıma yatırmasını ve gecikme süreciyle ilgili olarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde, paramın iadesi gerçekleşmez ve herhangi bir açıklama yapılmazsa Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.