Eminevim Esenler Şubesinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Kapora İadesi Talebi

Eminevim Esenler şubesi bünyesinde biri 1.500.000 TL, diğeri 3.500.000 TL olmak üzere iki ayrı tasarruf finansman sözleşmem bulunmaktadır. Şirket yetkilileri tarafından bana, Temmuz ayında 1.500.000 TL’lik teslimatımı aldıktan sonra üzerine 550.000 TL ekleyerek toplam 2.050.000 TL ara ödeme yapabileceğim ve bu sayede Ağustos ayında 3.500.000 TL’lik sözleşmem kapsamında konut teslimatı alabileceğim bilgisi verildi.

Konut için herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına kapora vermeden önce özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça “Kapora vereceğim, herhangi bir sorun çıkar mı? ” diye sordum. Bana net bir şekilde “Hayır, hiçbir sorun çıkmaz.” denildi. Ben de bu beyana güvenerek yaklaşık üç hafta önce konut için 120.000 TL kapora ödedim ve tüm planlamamı bu bilgiye dayanarak yaptım.

Daha sonra bana ara ödeme uygulamasının devlet tarafından kaldırıldığı ve bu nedenle planlanan işlemin gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Eğer bu bilgi doğruysa, kapora ödemesinden önce neden aksi yönde taahhütte bulunulduğunun ve “sorun çıkmaz” denilerek beni neden yanlış yönlendirdiklerinin açıklanmasını istiyorum. Şirketin verdiği güvenceye dayanarak hareket ettiğim için, Ağustos ayında teslimat gerçekleşmezse ödediğim 120.000 TL kapora yanacak ve ciddi maddi zarara uğrayacağım.

Yaşadığım mağduriyetin tamamen tarafıma verilen yanlış veya eksik bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kaporamın yanmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılarak uğrayacağım zararın önlenmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurumlara başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.