Eminevim Çanakkale Şubesinde Ev Finansmanı Taahhüdünün Gecikmesi Ve Araç Finansmanına Dönüştürülmesi Nedeniyle Mağduriyet

Eminevim Çanakkale Şubesi üzerinden eşim adına ev tasarruf finansmanı sistemine dahil olduk. Kayıt aşamasında o dönemki şube müdürü, 4.500.000 TL tutarında ev finansmanı için sisteme giriş yaptığımızı, 24 ay boyunca taksit ödememize rağmen kurada ev çıkmaması durumunda en geç 25. Ayda Eminevim tarafından tarafımıza ev tahsis edileceğini açıkça ifade etti. Bu taahhüdü cazip bularak sisteme katıldık.

Ocak 2026 ayında 382.500 TL tutarındaki organizasyon bedelini bir hafta arayla iki taksitte ödedim. Ardından Şubat 2026’dan itibaren 22.500 TL tutarındaki taksitlerimi sekiz ay boyunca aksatmadan ödedim. Bu süre içinde iki kez telefonla aranarak finansman tutarını yükseltmem istendi. Daha sonra şube müdürünün değiştiğini ve yeni yetkili tarafından ev tahsisatının 2029 sonunda yapılacağının söylendiğini öğrendik. Bu bilgi, kayıt aşamasında anlatılanlarla hiçbir şekilde uyuşmadığı için yanlış bilgilendirildiğimizi düşündük.

Bunun üzerine Çanakkale Şubesi’ne giderek ev finansmanının araç finansmanına dönüştürülmesini talep ettik. Görüşme sırasında, organizasyon bedelinin dışında ödediğim 180.000 TL ile araç alabileceğimiz, 382.500 TL tutarındaki organizasyon bedelinin de araç finansmanı organizasyon bedeline sayılacağı ifade edildi. Ancak süreç bu şekilde ilerlemedi, sonrasında bu beyanların o dönemki müdürün kendi söylemi olduğu, kurumu bağlamadığı şeklinde laubali ve kurumu ciddiyetsiz gösteren açıklamalar yapıldı.

Daha sonra bana, sözleşme sürecinde anlatılan 24 aylık süre yerine ancak 51. Ayda tahsisat yapılacağı iletildi. Böylece başlangıçta verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığı, kuranın ve tahsisatın tarihinin aslında en baştan belli olduğu ortaya çıktı. Bu durumda, sistemde anlattıkları şartlarla sözleşmede ve sonradan bildirilen şartların örtüşmediğini açıkça görmüş oldum.

Tüm bu yaşananlar üzerine Eminevim şirket merkezine Noter kanalıyla ihtarname gönderdim, ayrıca mağduriyetimle ilgili olarak Noterden gönderdiğim ihtarnameyi ekleyerek BDDK’ya ve CİMER’e de başvuruda bulundum. Buna rağmen mağduriyetim henüz giderilmedi.

Talebim, başlangıçta ev finansmanı için ödediğim 382.500 TL tutarındaki organizasyon ücretinin, mevcut koşullara uygun şekilde araç finansmanı organizasyon bedeli olarak güncellenmesi ve bugüne kadar ödediğim ev finansman taksitlerinin de araç finansman taksitlerine dönüştürülerek kayıt altına alınmasıdır. Sonuçta araç finansmanı yönünden kurum yine kendi hak ettiği kazancı elde edecektir. Başlangıçta paramın iadesini talep etme niyetim yokken, şubedeki görevli kişilerin beni adeta suç işlemişim gibi gören ve rencide eden yaklaşımları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Eminevim’in, Çanakkale Şubesi’nde tarafımıza sözlü olarak taahhüt edilen şartları dikkate alarak, organizasyon bedelini ve taksitleri araç finansmanı kapsamında yeniden düzenleyip mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.