Eminevim’e 1268677 numaralı dosya ile, F****** D**** adına 28 Aralık 2019 tarihinde kayıt olduk. O dönemde ekspertiz ücretinin şirkete ait olduğu açıkça belirtilmişti. 2020 sonrasına kalmamak için aceleyle yazılıp Ocak ayındaki ilk çekilişe girdik, çünkü 2020 sonrası kayıtlarda ekspertiz ücretinin artık kişiye ait olacağı söylenmişti.
Teslimat tarihi geldiğinde ekspertiz ücreti talep edildi. O zamanki müşteri temsilcimiz, sistemin değiştiğini bu nedenle ücreti bizim ödememiz gerektiğini, ancak bu tutarın en son taksitten düşüleceğini ısrarla söyledi. Buna güvenerek, gönülsüz de olsak bu ödemeyi yapmak zorunda kaldık.
Şu an 2026 Şubat ayındayız ve son taksidimiz geldi. Durumu anlattığımızda, şubede artık böyle bir durumun söz konusu olmadığını, önceki müşteri temsilcisinin bizi yanılttığını söylüyorlar. Kayıt olduğumuz günden bu yana sürekli değişen temsilciler yüzünden kimsenin bir öncekinin sözünden haberi yok, birinin söylediğini diğeri inkar ediyor. Verdikleri sözlerin arkasında durulmaması ve çelişkili bilgilerden dolayı süreç boyunca çok yıprandık.
Ekspertiz ücretini öderken bize en son taksitten düşüleceği açıkça taahhüt edildiği halde, bugün bu söz inkar edilmektedir. Eminevim’in, kayıt olduğumuz dönemde tarafımıza belirtilen koşulları ve müşteri temsilcisinin beyanlarını dikkate alarak, ödemiş olduğumuz ekspertiz ücretini iade etmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar