to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aşırı Ekspertiz Ücreti Kesintisi
Eminevim’in konut finansmanı sistemine 2 milyon tl için kayıt olduk. Kayıt esnasında bize ekspertiz ücretinin o dönem için yaklaşık 3.000 TL, en fazla 5.000 TL civarında olacağı söylendi. 05.02.2026 tarihinde evimizi seçtik, ekspertiz eve geldi, o aşamada hiçbir ücret talep edilmedi, bu nedenle de normal ve makul bir tutar olacağını düşündük.
Daha sonra satıcının IBAN’ını verip ödeme yapılmasını beklerken, hesaba ödemenin yaklaşık 29.000 TL eksik yattığını gördük. Sonradan öğrendik ki bu tutar ekspertiz ve poliçe ücreti olarak kesilmiş. Bize başta söylenen rakamlarla hiçbir şekilde örtüşmeyen, çok yüksek bir kesinti yapıldığını fark ettik ve ekspertiz ücretinin bu kadar yüksek olmasına anlam veremiyoruz.
Konu ile ilgili görüştüğümüzde tarafımıza “yanlış bilgilendirme olmuş” denildi. Ancak biz, bu yanlış bilgilendirmenin mağduru olduk ve ciddi bir maddi kaybımız oluştu. Mardin merkez şubesiyle irtibat halindeyiz, ikametimiz Mardin Dargeçit’te.
Ekspertiz ve poliçe adı altında kesilen tutarın, en azından makul seviyeye indirilmesini, mümkünse de tamamının iadesini talep ediyoruz. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Süleyman M. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
