Sipariş Edilen Takım Gelmedi, İade Talebi

15 Mart Pazar akşamı Emine Aydın isimli butiğin internet sitesinden kot ceketli bordo renk bir takım sipariş verdim. Ürünün bedeli 2.070 TL, kargo ücreti ise 115 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş öncesinde özellikle sordum; o gün sipariş verirsem ürünün bayramdan önce elimde olacağı söylendi.

Aradan bir hafta geçmesine ve bayram gelmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Perşembe gününden itibaren en az üç kez iletişime geçmeye çalıştım ancak düzgün bir dönüş yapılmadı; sonrasında da tamamen iletişimi kestiler. Ne siparişim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi; üstüne bir de kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.070 TL ürün bedeli ve 115 TL kargo ücreti olmak üzere toplam ödediğim tutarın 0537*******14 numaralı hattın sahibi olarak tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.