Bayramda Giymek İçin Sipariş Edilen Şifon Takımın Kargoya Verilmemesi

Emine Aydın isimli butiğin web sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde bayramda giymek için bordo renk nora şifon takım siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle bayrama yetişip yetişmeyeceğini sordum ve kesinlikle yetişeceği söylendi; ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım süreçte butik ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım; mesajlara çok geç dönülüyor ve her seferinde oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmıyor. Buna rağmen ürünümün kargoya verilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de bayram için yaptığım planları bozuyor.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.