Kusurlu Ürün İçin Para İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

10 Temmuz tarihinde Emine Aydın internet sitesinden 20548 numaralı siparişimle etek üst takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde 11 Temmuz tarihine de iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü alıp yerine yenisini göndermeyi teklif ettiler. Ben ise açıkça para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. 1.760 TL ödeme yaptığım ürünün hiç kullanılmamış ve iade koşullarına uygun olmasına rağmen para iadesi yapılmamasından dolayı mağdur oldum.

Satın aldığım ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.