Kargoya Verildi Maili Yanıltıcı, Ürünüm Elime Ulaşmadı Ve İletişim Cevapsız

Emine Aydın Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Ödemesini 2.250 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Kısa süre sonra tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mail gelmesine rağmen ürünüm gerçekte kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı, siparişim hâlâ ortada yok.

Sipariş numaram W2902MDP4’tür. Sistem üzerinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte sitede yer alan cep telefonu numarasını aradım ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümün akıbeti hakkında bilgi alamamam hem de iletişime geçememem sebebiyle mağdur durumdayım. Ya siparişini verdiğim takımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 2.250 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.