Emine Butik'te Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Emine Butik’in web sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde toplam 2.411 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 2.411 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.