İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1825 TL Para İadesi Talebi

Emine Aydın web sitesinden bayramdan önce 1825 TL tutarında bir elbise sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüğüm için iade etmek zorunda kaldım. 17 Mart tarihinde iade için kendileriyle iletişime geçtim ve ürünü PTT Kargo ile 1489324653 takip numarasıyla geri gönderdim.

Ürün onlara ulaşmış olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Gönderdiğim ürünün bedeli olan 1825 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.