Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Emine Aydın Butik’ten 5 Mart tarihinde 1 beden, 2500 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Sipariş kodum 36261. Ürün 2–3 gün boyunca kargoya verilmediği için, kargoya teslim edilmeden iptal edilmesini talep ettim.

8 Mart’ta firmayla iletişime geçtiğimde pazar günü olduğu için işlemin yapılmadığı söylendi ve o günden sonra bir daha tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Mesajlarıma asla cevap verilmiyor, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Ben aynı sektörde çalışan biri olarak müşteriye bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranılmasını kabul edemiyorum. Ürün siparişimin net şekilde iptal edilmesini ve herhangi bir tahsilat ya da ödeme söz konusu olursa ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mesajlara cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.