İade Seçeneği Sunulmadı Kazak İçin 750 TL Tam Geri Ödeme Talebi

Emine Aydın isimli online giyim mağazasından bir kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için 19 Şubat 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ürünün iade edilemeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Oysa sitelerinde açıkça iade seçeneği olduğu belirtiliyor.
Bu alışveriş için 750 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İletişim ve sipariş sürecinde kullanılan numara 0551*****45 olup, buna rağmen sitedeki iade vaadine uyulmadığını düşünüyorum.
Sitede yer alan iade bilgilendirmesine uygun olarak, satın aldığım ürünün ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
