to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Engelleniyor
13 Ekim’de emineaydın.com üzerinden kaban siparişi verdim ve ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün kalitesinde herhangi bir sorun yok; ancak beden olarak büyük geldiği için hiç kullanmadan, sadece deneyip tekrar paketleyerek iade etmek istedim. Ürün etiketi ve paketi eksiksiz şekilde duruyor.
İade talebimi WhatsApp üzerinden Emine Aydın müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana hiçbir gerekçe sunulmadan, sadece değişim yapabileceklerini ve iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Sitede iade hakkı ile ilgili bir kısıtlama veya bilgilendirme göremedim ve iade koşullarının tamamına uyduğumu düşünüyorum.
Sipariş numaram: 26916. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul’dur. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak ve ücret iadesi talep ediyorum.
Marka tarafından konuyla ilgili hiçbir dönüş ve destek alamadım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de ilettim. Gerekli iade sürecinin ivedi şekilde başlatılmasını rica ediyorum.
