to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün, İade Reddi, Fiyat Değişikliği Ve Çifte Kargo Ücreti Şikayeti
Emineaydin.com.tr üzerinden 28 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürün 1 Nisan’da Mardin Artuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak elbise defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim ve ayrıca değişim için siteden başka bir ürün seçtim.
Değişim yapmak istediğim ürünün fiyatını sonradan değiştirdiler ve üzerine iki defa kargo ücreti yansıttılar. Üstelik defolu gelen ürün için yaptığım iade talebimi de kabul etmiyorlar. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünün fiyatının başka bir şey için öyle olduğunu, benim ürünümün öyle olmadığını söyleyerek gerekçesiz bahaneler uydurdular ve “iade yok” diyerek süreci kapatmaya çalıştılar.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonradan fiyat değiştirilip iki kez kargo ücreti alınması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 38813 numaralı siparişime ait tüm ödediğim tutarın, alınan kargo ücretleri de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Durumu defalarca anlatmama rağmen kabul etmediler. Artık mesajlarıma da dönüş yapılmıyor ne param iade edildi ne de değişim için onay yapıldı. Mesajlarıma WhatsApp hattı cevap vermiyor Instagram'dan engellediler nasıl ulaşacağımı bilmiyorum dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na şikayete gideceğim
Hala değişim kargomu göndermelerini bekliyorum günler oldu. Allah hakkımı bırakmasın. Çok kötü bir işletmeymiş
