to read complaints and reviews, or file yours. 
El Emin Turizm’in Kayseri çıkışlı umre turuna katıldım. Türkiye’de satış aşamasında anlatılan imkanlar ve koşullar ile umre ibadeti sırasında sunulan hizmetler arasında ciddi bir standart farkı yaşadım.
Özellikle konaklama otelinin kalitesi ve otelin ibadet mekanlarına uzaklığı, bize önceden aktarılan bilgilerle örtüşmedi ve ibadet sürecimizi olumsuz etkiledi. Beklediğimiz şartlar ile karşılaştığımız şartlar arasındaki bu fark, ödediğimiz ücretin de karşılığını almadığımız duygusunu yarattı.
Tur için 20 Kasım tarihinde 1500 USD ödeme yaptım. Yaşadığımız sorunları oradayken firma yetkililerine ilettiğimizde ise “şirket politikası” gibi gerekçelerle geçiştirici cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu şikayeti yazmaktaki öncelikli amacım, insanların bu firma hakkında bilgi sahibi olması ve El Emin Turizm ile umre planlarken daha dikkatli yaklaşmalarını sağlamak. Firmanın da bu geri bildirimi dikkate alarak satışta anlattığı koşullarla sahadaki hizmetin gerçekten örtüşmesini sağlamasını bekliyorum.
19 Kasım – 8 Aralık tarihleri arasında Emin Tur ile umre ziyaretine katıldık ancak özellikle Medine kısmında ciddi şekilde mağdur edildik. Medine’de konakladığımız otel tam anlamıyla tavuk kümesi gibiydi, yemeklerde hijyen neredeyse yoktu. Temizlikten ve düzenli bir yemek hizmetinden eser yoktu. Bu...
19 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında Güvenç Turizm ile 24 günlük umre programına katıldık. Daha Medine’de serüven olumsuz şekilde başladı. Otel ayarlanamadığı bahanesiyle kafile üç farklı otele dağıtıldı, insanlara adeta sınıflandırma yapılarak, temizlik ve Konfor açısından yetersiz, kötü oteller...
19 Ağustos - 8 Eylül tarihleri arasında Tokerler Turizm'in Kayseri şubesinden aldığım 20 günlük umre tur paketinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satış sırasında otel Kabe’ye 5 dakika mesafede denmesine rağmen, otel en az 20 dakika uzaklıktaydı. Kabe’ye ulaşım için servis saatleri yetersizdi ve çoğu zama...
Büşra Turizm ile 48 kişilik bir grupla 15-31 Ekim 2025 tarihleri arasında umreye gittik. Firma yetkilileri bize Mekke’de sıfır otelde konaklayacağımızı ve dönüşte Medine’den Kayseri’ye direkt uçuş yapılacağını belirttikleri için bu firmayı tercih ettik. Ancak Mekke’de Masarat Ayjad Alması isimli, es...
13/01/2025 tarihinde Erhan Tur firması ile umre yolculuğuna çıktık. Daha önce yapmış olduğum 3 umre ve 1 hac tecrübelerime dayanarak bu şirketteki olumsuz yönleri paylaşmak istiyorum. Bizi direkt olarak umreye götürmek yerine oraya gittikten sonra başka bilmediğimiz bir şirketle muhatap bıraktılar v...
Yorumlar