Zorunlu Kasko'da Eksik Teminat Ve İletişim Sorunu

Eminevim Mardin Artuklu şubesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde araç organizasyonu kapsamında zorunlu tuttukları sigorta şirketinden kasko yaptırdım. Ancak bu kasko poliçesini sonradan detaylı incelediğimde, cam muafiyeti başta olmak üzere benim için önemli ve kasko kapsamında yer almasını beklediğim bazı teminatların poliçede bulunmadığını gördüm.

Kasko yaptırırken bu teminatların kapsam dışında kalacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Zorunlu tutulan bir sigortada, teminatların bu kadar kısıtlı olması ve ihtiyaç duyduğum önemli kalemlerin yer almaması beni mağdur etti.

Ayrıca zorunlu tutulduğum bu kaskoyu yapan sigorta şirketiyle sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Allah korusun herhangi bir kaza durumunda karşımızda muhatap bulamayacağımız endişesini yaşıyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili hem Eminevim hem de ilgili sigorta kanallarıyla yaptığım tüm görüşmeler maalesef olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için Eminevim aracılığıyla yapılan mevcut kasko poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.