Zorunlu Kasko Şartı Ve Gizli Muafiyet Ücretinden Şikayet

Eminevim Kayseri Meydan şubesinde Ford Fiesta aracım için sisteme katılırken, kasko ve sigortayı zorunlu olarak kendilerinin yapacağını söylediler, yasal bir mecburiyet olduğunu belirttikleri için mecburen kabul ettik. Ancak yapılan kaskonun kapsamı hakkında bize hiçbir detay verilmedi, biz de standart bir kasko poliçesi olduğunu düşünerek onayladık.

Kasko yapılırken poliçe tarafımıza hemen verilmedi. Daha sonra poliçede, muafiyetli kasko olduğu ve herhangi bir kaza durumunda tutan masraf ne olursa olsun 25.000 TL’lik kısmın tarafımızdan ödeneceğine dair bir madde olduğunu, 19 Şubat’ta kaza yaptığımızda öğrenmiş olduk. Yani bu kritik bilgi, poliçeyi fiilen görmek zorunda kalana kadar bizimle paylaşılmadı.

Kaza günü poliçenin PDF’ini istemek için aradığımda da bir türlü muhatap bulamadım. Sisteme katılana kadar son derece ilgili davranan Eminevim çalışanlarının, iş ciddiye binip sorun yaşanınca aynı ilgiyi göstermediğini üzülerek gördüm. Ayrıca sonradan yaptığım araştırmalarda, kaskonun mutlaka Eminevim üzerinden yaptırılması gibi bir yasal zorunluluk da olmadığını öğrendim.

Üye numaram 2057435 olup, tarafıma bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile satılan muafiyetli kasko nedeniyle doğan ve ödemek zorunda bırakıldığım bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.