to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Kasko Ücretinin Taksitlendirilmemesi Ve Fazla Ücret Talebi
Eminevim Mevlana şubesi üzerinden araç finansmanı hizmeti aldım. 2107509 üye numarasıyla işlem yaptım. Sigorta ve kasko ücreti için 15.000 TL peşin olarak hesabımdan düşüldü. Ayrıca, sigorta ve kasko ücretinden arta kalan ücretin taksitlendirileceği belirtilmişti, ancak bu ücret sistemde tek çekim olarak ödemem gereken ekstra bir ödeme olarak görünüyor. Bununla birlikte, benden fahiş bir ücret talep edildiğini düşünüyorum.
Bu sorun yaklaşık 30 gündür devam ediyor. Müşteri temsilcisi, teslimat temsilcisi, sigorta şirketi ve şube temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede bu şekilde bir ödeme şartı bulunmamasına rağmen, 10.484 TL tutarındaki ödemenin taksit yapılmayıp tek seferde ödemem isteniyor. Bu sorunun derhal çözümünü istiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını bekliyorum.
Fazla talep edilen ücretin taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine de 23 Eylül de bir şikayet talebi bıraktım. Geri arayacaklarını söylediler fakat 30-35 gün oldu halen arayan soran yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara bakan bile yok.
Zorunlu olarak yapacağız dedikleri Kasko bugün itibariyle basit bir cam kırılmasını bile yapamayacak kadar dar kapsamlı bir Kasko. 25.000 TL altı hasar tamir bakım vs hiçbir şeyi karşılamıyormuş bugün de onu öğrendik. Yani yapılan Kasko hiçbir şeye karışmayan her şeyden muafiyeti bahane eden Kasko var dedirtmek için yapılan bir Kasko. Tabi bunları size en başta anlatmıyorlar. Şunu karşılar bunu karşılar süsleyip öyle anlatıyorlar. Hiç muafiyetten bahsedilmiyor. Kısacası Eminevim pişmanlıktır.
