Sigorta Bedelinin Fazla Kesilmesi Ve İade Edilmemesi

Eminevim’den finansman ile araç satın aldım. Araç alımı sırasında kasko ve trafik sigortası şirket tarafından zorunlu tutuldu. Sigorta bedeli 15.000 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen hesabımdan 45.000 TL kesildi. Bu durum taksit ödemelerimin yapılmamış gibi görünmesine yol açtı. Aracın satışını gerçekleştirdikten sonra sigortam iptal olmuş olup, tarafıma iade edilmesi gereken tutarın ödeneceği belirtilmesine rağmen, IBAN bilgilerim alınmasına karşın yaklaşık 1 aydır ödeme yapılmamaktadır. Çağrı merkezi ve genel merkezden herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İlgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.