Rızam Dışında Eklenen Kasko Ve Sigorta Ücretleri İptal Talebi

Ocak 2026’da Eminevim Antalya Manavgat şubesinden peşinatsız araç sistemine kayıt oldum. Kayıt aşamasında oldukça ilgili davrandılar, imzalarımı aldılar ancak sonrasında süreçle ilgili ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Temsilci değişikliği talep etmeme rağmen tekrar eski temsilcime geri döndürüldüm ve teslimat günü yaklaştığında ne yapacağımı katılımevim benzeri şirketlerden araç alan arkadaşlarıma sorarak öğrenmek zorunda kaldım.

05.06.2026 tarihindeki araç teslimatım sırasında bazı sıkıntılar yaşadım ve tüm sorunları kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Teslimat günü sigorta yapıldığını o an öğrendim ve 16.683 TL tutarındaki sigorta bedeli teslimat esnasında doğrudan tarafımdan tahsil edildi. İlk başta Eminevim’e gittiğimde sigorta yapılıp yapılmadığını sorduğumda, istersem yapılabileceği söylenmişti, ben de özellikle yapılmasını talep etmemiştim.

Birkaç gün sonra, 10.06.2026 tarihinde ise 31.000 TL tutarında kasko yapıldığını ve bu tutarın tarafımdan aylara bölünerek tahsil edileceğini öğrendim. Kasko konusunda da bana hiçbir bilgi verilmedi, onayım alınmadı, tamamen kendi inisiyatifleriyle işlem yapılmış. Konuyu fark eder etmez önce temsilciyle uygulama üzerinden yazıştım, ardından Eminevim’i arayarak kaskonun iptali için talep oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Ben bu süreçte özellikle kaskonun rızam dışında yapıldığını, bu konuda bilgilendirilmediğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eminevim’den talebim, tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan yapılan kasko poliçesinin derhal iptal edilmesi ve sistem üzerinden bu kasko sebebiyle benden herhangi bir ücret talep edilmemesidir. Ayrıca bundan sonra hesabıma sürpriz ek ücretler yansıtılmamasını, işlemlerle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.