Kasko Ve Sigorta İadesi Beklenirken Yeni Araç Sigortası Yapılamıyor

Eminevim’in araç organizasyonuna yazıldım, aracımı aldım ve taksitlerimi günü gününe ödedim. Borcumu erken kapattım ve aracımı da 24 Mart tarihinde sattım. Satışa ilişkin evrakı da aynı gün Pendik şubesindeki temsilcilerime WhatsApp üzerinden gönderdim.

Aracım için Emin Sigorta üzerinden yapılmış olan kasko ve sigorta poliçelerimin iadesiyle ilgili olarak 9 gündür hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyorum. Pendik şube yetkililerini ve müşteri temsilcimi defalarca aradım, her seferinde “bizlik bir durum yok, mail attık, yönetim onaylayacak” şeklinde geçiştiriliyorum. Kimse net bir bilgi vermediği gibi, süreç de hızlandırılmıyor.

Bu süreçte yeni bir araç aldım ancak Eminevim tarafından kasko ve sigorta bedellerim iade edilmediği için yeni aracıma sigorta yaptıramıyor, mağduriyet yaşıyorum. İlgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de risk altında kalıyorum.

2169417 numaralı sözleşmeme ait kasko ve sigorta primlerimin, araç satış tarihini takip eden 25 Mart tarihinden itibaren hesaplanarak, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Eminevim genel merkezi tarafından görülmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.