Kasko Poliçemdeki Yüksek Muafiyetler Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

Emin Sigorta’dan Antalya/Çallı şubesinden almış olduğum kasko poliçemde, poliçede yazan muafiyetler hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 1-2 ay önce bir kaza yaşadım ve aracımı tamir için ustaya götürdüğümde, poliçemde toplamda 35.000 TL muafiyet olduğunu ve ayrıca %25 oranında kasko muafiyeti bulunduğunu öğrendim. Özellikle “özel Eminevim muafiyeti” olarak belirtilen 25.000 TL’lik tutar ve %25 kasko muafiyeti hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve ödemem gereken yüksek muafiyet bedeli nedeniyle maddi olarak çok zor durumda kaldım. Konuyla ilgili Emin Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.

En azından kasko poliçemdeki özel Eminevim muafiyeti olan 25.000 TL’nin alınmamasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinin telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Poliçe numaram: 01tamam3T.