Kasko İadem Bir Ayı Geçti, Mağdur Edildim!

Eminevim Denizli şubesinden aldığım aracın borcunu kapattıktan sonra, Eminevim’in kendi sigorta şirketinden yaptırdığım kaskoyu 28 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Kasko iptal işlemi sırasında benden satış belgesi ve IBAN numaram istendi, bu belgeleri de aynı gün teslim ettim. İade edilmesi gereken tutarın 12.500 TL olduğu belirtildi ve işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.

Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hala kasko iadem gerçekleşmedi. Hem Eminevim müşteri hizmetleriyle hem de Denizli şubesi temsilcimle defalarca görüştüm, sürekli “halledeceğiz” deniyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kasko iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.