İzinsiz Kasko Poliçesi Ve Şubenin Sessizliği

Zonguldak Ereğli Eminevim şubesinde işlem yaptığım süreçte, benim bilgim ve onayım olmadan aracıma yüksek tutarlı bir kasko poliçesi düzenlenmiş olduğunu uygulamaya girdiğimde fark ettim. Oysa aracıma kaskoyu zaten kendim yaptırmış ve bu bilgiyi de özellikle iletmiştim.

Gönderdiğim Hdi Sigorta’ya ait kasko poliçesinde 2016 model Hyundai Tucson marka, 06 blb 118 plakalı aracım adına 19.10.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde kasko düzenlendiği görülmektedir. Bu poliçeye ilişkin şu an için hesabımdan herhangi bir tahsilat veya kesinti yapılmamış olsa da, iznim olmadan adıma sigorta yapılması beni son derece rahatsız etmiş ve güvenimi zedelemiştir.

Konuyu fark ettiğim günden beri neredeyse her gün şubeyi ve temsilcileri aramama rağmen telefonlarım açılmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı. Ne bu poliçeyi kim, hangi yetkiyle ve hangi gerekçeyle kesti, ne de iptal süreciyle ilgili en ufak bir bilgilendirme aldım.

Adıma rızam dışında düzenlenen bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini, herhangi bir ücret talep edilmemesini ve bu işlemi yapan kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha benzer bir durum yaşanmaması için Eminevim ve ilgili sigorta şirketinden süreçle ilgili açık ve net bir açıklama bekliyorum.