Emin Sigorta Yetkisiz Kasko İşlemi Ve Çifte Sigorta Sorunu

Süleyman · 2025-03-21T11:13:55+03:00

Merhaba Eminevim A.Ş.'den geçen ay (04.02.2025) itibariyle araç kredisi aldım. Müşteri temsilcim, sigortanın kendileri tarafından yapılmasını, kaskonun da istediğim yere yaptırabileceğim konusunda rica etti ve ben de uygun görüp yaptırdım. Kasko poliçemi de kendi çalıştığım sigorta şirketine yaptırdım. Yaptırırken herhangi bir şekilde üzerinde başka kasko yoktu. Bu ay taksit ödeme mesajım geldiğinde, ödemem gereken orandan fazla bir miktar olduğunu görünce, müşteri temsilcimi arayıp fazlalığını sorduğumda, şirket tarafından iznim ve bilgim olmadan kasko yapıldığını öğrendim. Müşteri temsilcime böyle bir şey konuşmadığımızı ve kabul etmeyeceğimi beyan ettiğim halde ve kendisinin söylediklerimi doğruladığı halde, defalarca yapılan görüşmeye rağmen iptal etmeyeceklerini bana söylediler. Şu an halihazırda aracımın üzerinde 2 kasko mevcut ve olası bir kazaya karıştığımda, araç kaskosuz muamele görme ihtimaliyle karşı karşıyayım. Böyle bir durumu kabul etmiyorum ve Eminevim tarafından yapılan kaskonun iptalini istiyor, gerekli kişiler hakkında şikayetçi olduğumu beyan ediyorum. Üye numaram: 1912136

Emin Sigorta

Süleyman T. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Süleyman

Bu konuda bana geri dönüş yapıldı fakat firma yetkilileri çözüm bulmadığı gibi. Zorbalığa devam edip kaskoyu iptal etmeyeceklerini bana bildirdiler. Kendilerine şubede işlemimi yapan kişi ile telekonferans yapılmasını ve haklı olup olmadığımı ortaya konulmasını teklif ettim tamam yapmak için dönüş yapacaklarını bildirip maalesef dönmediler. Üstelik kaç defa aradığım halde numaramı bildikleri için telefonuma cevap vermediler. Şube müdürüne 2 defa geri dönüş yapılmasını için not bıraktığım halde dönüş yapmadı. Burada yazdıkları gibi iyi niyet yok, yalan var, aldatmaca ve zorbalık var. Sigorta şirketine bile şikayette bulundum ama daha iptal etmediler. Bu konuyu yargıya taşıyacağım, üstelik şubedeki işlemi yapanlar. Şube müdürü, firma yetkilileri ve Zürih sigorta hakkında savcılığa suç duyurunda bulunacağım. Eminevim artık güvenilmez bir durum sergiliyor. 2000 yılından beri çalıştığım bu kurum eski kurum değil. Zorbalıkla işlem yapılıyor. Bunları sahipleri ve yetkilileri bu yapılanları burda yazılanları görmüyor mu? Bir daha burda ürün almayacağım ve hiçbir yakınıma ve arkadaşıma da tavsiye etmeyeceğim. Yazıklar olsun size, bir firma müşterisi ile mahkemelik olmayı göze alabilir mi? Herkes Fuzul firmasını tercih etmeye başladı bunu görmüyorlar mı?