İzinim Olmadan Oluşturulan İkinci Kasko Poliçesi Ve Cevapsız İletişim

İstanbul Fatih Eminevim şubesinde araç satın alma sürecinde sisteme kaydolurken, araç sigortası ve kaskomu dışarıdan kendim yaptırabileceğim ve dışarıda daha uygun fiyat bulmam halinde o fiyattan yardımcı olacakları bilgisi verildi. Buna rağmen sigortam bana bilgi verilmeden kesildi ve kaskomu kendim yaptıracağımız konusunda konuşmuş olmamıza rağmen, ben kendi kaskomu kesmiş olmama rağmen ikinci bir kasko daha poliçe düzenlenmiş.

İkinci kasko poliçesini benimle hiç paylaşmadılar; durumu tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden kontrol ederken fark ettim ve yaklaşık üç gündür bu sorunla uğraşıyorum. Poliçe numaram 186 829 380 olup, bu poliçenin benim bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini düşünüyorum.

Bu süreçte Eminevim Fatih şubesi müşteri temsilcisi ve teslimat temsilcisini cep numaralarından arayarak ve mesaj göndererek defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir geri dönüş alamadım, telefonlarıma bakılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi.

Bilgi ve onayım dışında düzenlenen bu kasko poliçesinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir maddi yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum.