İzin Almadan Muafiyetli Kasko Kesildi, Şeffaf Olmayan Sigorta Ve Uzun Onarım Süreci

Honda Jazz 2006 model aracımı Eminevim üzerinden satın aldım. Araç alım sürecinde Unico Sigorta tarafından kasko ve trafik sigortası benim açık rızam ve onayım olmaksızın, otomatik şekilde düzenlenmiş. Daha sonra fark ettiğim üzere kasko poliçesi muafiyetli yapılmış ve 17 Ekim tarihinde trafik kazası geçirdiğimde, hasar anında 25.000 TL bedelin tarafımdan karşılanması gerektiği, ayrıca çekici ücretinin de %25’inin bana ait olduğu belirtilmiştir. Bu şartlar bana satış aşamasında açık ve şeffaf biçimde anlatılmamış, bilgilendirilmemiştir.

Kaza tarihinden bu yana aracım sanayide beklemektedir. Kasko şirketini her aradığımda beni eksperle görüşmeye yönlendiriyorlar, eksperle görüştüğümde ise araç parçalarının kargoda kaybolduğu ve bu durumla kasko şirketinin ilgilenmediği söyleniyor. Tekrar kasko şirketini aradığımda ise bu kayıp parça sürecinden haberlerinin bile olmadığı anlaşılmaktadır. Süreç tamamen başıboş, koordinasyonsuz ve ciddiyetsiz bir şekilde ilerlemektedir.

Sanayideki usta dahi bu belirsizlikten yorulmuş durumdadır. Parçayı kendi imkanlarıyla daha uygun fiyata temin etmeye çalışmasına rağmen eksper bu çözümü kabul etmemekte, bu nedenle aracım haftalardır onarılamamaktadır. Bu gecikme nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmakta, aracımdan faydalanamadığım gibi, muafiyet ve ek masraf riskiyle de karşı karşıya bırakılmaktayım.

Satış sürecinde aracı aldığım Eminevim ise yaşanan bu ciddi mağduriyete rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almamakta, ne sigorta poliçesinin bana bilgi verilmeden muafiyetli kesilmesi konusunda ne de sonrasında yaşanan süreçle ilgili ilgilenmemektedir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle çevremde aracı Eminevim üzerinden almayı düşünen en az üç kişi bu kararından vazgeçmiştir.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetimin giderilmesi için değil, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması adına oluşturuyorum. Eminevim ve Unico Sigorta başta olmak üzere ilgili tüm kurumların sorumluluklarını yerine getirmesini, sürecin baştan sona şeffaf şekilde açıklanmasını, muafiyet ve çekici katılımı dahil olmak üzere bana yüklenen haksız malı külfetin kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.